Adım adım kurulum
- google.com/business adresine işletmeye ait bir Google hesabıyla girin.
- İşletme adını tabeladaki haliyle yazın.
- Ana kategoriyi seçin. Örneğin “Kuaför”, “Diş kliniği”, “Restoran”. En doğru tek kategoriyi ana kategori yapın.
- Müşteri adresinize geliyorsa adres girin. Siz müşteriye gidiyorsanız (usta, temizlik) hizmet bölgesi seçin ve adresi gizleyin.
- Telefon, web sitesi ve çalışma saatlerini ekleyin.
- Doğrulamayı tamamlayın. Google, işletmenize uygun yöntemi kendisi seçer; video kaydı, telefon veya e-posta olabilir.
Profili güçlendiren ayarlar
- Fotoğraflar. Dış cephe, iç mekân, ekip ve işiniz. Gerçek fotoğraf, stok fotoğraftan daha güven verir.
- Çalışma saatleri. Bayram ve tatil saatlerini ayrıca girin. Kapalıyken açık görünmek kötü yorum getirir.
- Hizmetler ve ürünler. Ne yaptığınızı ve fiyat aralığını yazın.
- Web sitesi bağlantısı. Profil ile site aynı adı, adresi ve telefonu göstermeli. Tutarlılık, müşteriye ve Google'a aynı işletme olduğunuzu gösterir.
Hesabı riske atan hatalar
- İşletme adına anahtar kelime eklemek. “Ahmet Kuaför En İyi Kuaför Kadıköy” gibi adlar Google kurallarına aykırıdır; profil askıya alınabilir.
- Yorum karşılığı indirim veya hediye vermek. Google teşvikli yorumu yasaklar. Memnun müşteriden yalnızca yorum yazmasını rica edin.
- Sanal ofis adresi kullanmak. Müşteri kabul etmediğiniz adres yerine hizmet bölgesi seçin.
Güncel kurallar için Google İşletme Profili yardım merkezine bakın.
Yorum nasıl istenir?
İşi teslim ettikten hemen sonra kısa bir mesaj gönderin: “Memnun kaldıysanız Google'da birkaç cümle yazmanız bize çok yardımcı olur.” Yorum linkini profilinizden kopyalayıp mesaja ekleyin. Dükkânda kasaya koyacağınız bir QR kart da işe yarar.
Her yoruma, olumsuz olanlar dahil, kibarca yanıt verin. Yeni müşteri yorumdan çok yanıtınızı okur.
İsterseniz biz kuralım
Pro Studio paketinde Google İşletme Profili kurulumunda ve doğrulamasında yardım ediyoruz; yorum QR kartı da pakete dahil. Profil her zaman sizin Google hesabınızda kalır.